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社团文化建设培训根本意义还是“培养”和“训练”

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发表于 2010-5-29 14:33:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
付费主题, 价格:绿豆 5    每个社团都非常重视新会员入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述社团的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行社团文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让会员快速地融入社团之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的社团文化知识的培训。
一、开展社团文化知识培训可以有效地使会员融入社团
社团文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进会员对社团的各个方面都有一个比较全面的了解。另外社团文化是社团会员长期积累并得到社团认可的价值观和行为体系,将社团的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入社团。
二、目前大部分社团在社团文化培训方面的差距与不足:
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将社团文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的社团都未设立专门的社团文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对社团文化工作进行系统的研究
在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给会员念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,社团文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲社团文化知识的主要办法及需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对社团的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与社团保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解社团发展历程、战略思想及社团文化的精髓的资深会员来完成,包括社团的发展历程、社团文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型社团的会员入会了两三年还不怎么和社团的高层管理人员熟悉,更无从了解社团高层对会员的态度与思想。如果让会员在进社团的第一天就与社团高层领导见面,会让新进者对社团及社团领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为社团服务的意识。
  3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍社团各方面情况的会员手册等,让会员可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、为每一个新进的会员指定一个合适工作的指导人,加强对新会员入门的指导。
5、动态信息掌控。每隔一段时间对新入会会员进行一次互动交流,如部分会员的座谈会,问卷调查等,了解会员在融入社团过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、社团文化知识培训的主要内容
1、社团如何对待会员的主要思想与配套措施,如社团如何对待会员,为会员实现个人价值创造了哪些环境,个人在社团的发展前景等。
2、突出社团的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在社团的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习社团的文化。
4、文化对社团发展的重要性及与社团文化保持一致的方法与重要性。
5、社团会员的行为准则。
  谈培训的基本目的
  社团注重培训,首先是激烈的市场竞争有关——在飞速发展的市场环境中,社团的发展速度和信息环境有所落后,一般来说,社团选择培训有三个基本目的:
1、    带来崭新的观念,树立正确的向导。社团在建立和发展过程中,往往都会带有管理者个人性格和形成固有的模式,而管理者个人性格也罢,固有的模式也罢,如果不能适应新的市场环境,就会使社团走诸多弯路甚至南辕北辙。因此,培训首要的是观念的更新。这点对社团中层尤其具有典型意义。这属于培养为主。
2、提升工作技能和技巧。在工作技能的提高方面,经验和教训都是最珍贵的财富,而一次成功的培训最主要的目的就是提升,把管理、营销、策略中的经验和教训拿来分享,使社团整体水平得到提升。对于营销类社团这种培训最受欢迎。培养和训练同时兼顾。
  3、增强团队凝聚力。这点特别对新团队和刚踏入社会的人群具有积极意义,我们都知道,现代市场不是个人英雄的时代,而是团队协调作战的时代,通过培训消除陌生感,使此心灵相通,互相了解、理解和信任,都是培训的主要内容。笔者在广告社团时就曾去野外做“野外极限生存”类培训和熔炼,感觉终身受益。这类培训以训练为主。
  综上所述,培训也是社团系统工程中的一个环节,而不是脱离社团单独存在或超越社团资源的无厘头说教。
  培训的几个误区
  培训不是改变社团命运的灵丹妙药,更不是救世主,宣传培训等于神话无异于自我欺骗,培训存在的主要误区也很典型:
  1、培训就是洗脑,就是讲课。这样的话不只是一个人这样说,也不是一个社团这样说,按照这样的观点,所谓的“培训”就是洗脑的过程,这中间不需要沟通,更没有平等,只是教会式的宣导。可能在前几年培训市场起步时存在这种现象,而现在的培训早已超越了说教,我们在安排培训时最主要的就是交流和沟通。一般一天六到七个小时,至少安排一个小时沟通,否则对培训师的观点存在置疑或不同见解,培训结束有不能得到解答,培训甚至会适得其反。
  2、培训能迅速提高凝聚力。对于绿色社团,社团的培训目的就是这样简单,要凝聚力!社团负责人最简单的说法就是培训以后必须使凝聚力提升。我们说不是不可以,但是根据社团资源不同,接受培训人员素质不同,培训的短期效果肯定不是单纯的凝聚力提升,我们还是定位在观念改变和技能提高,那业绩提升就非常自然了。这和炖汤的道理一样,需要火候和功夫才有美味。
  3、培训不需要专业人员。很多社团的培训就是社团领导讲话,谈谈社团文化,然后简单介绍社团和产品,很多东西就要自己在工作中摸索了。殊不知,正因为如此,没有经过培训的会员成为社团最大的成本。在社团,会员的忠诚度低、流失率高都和没有经过正式正规的培训有一定关系。
  培训,根本意义还是“培养”和“训练”,二者缺一不可,既要注重短期的训练,更要使社团具备良好的文化氛围,注重长期的培养,社团才可以良性发展,会员才可以找到自己的位置,从而实现双赢和多赢。
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